Quy Định Sử Dụng Nền Tảng ez99

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ez99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: sảnh casino trực tuyến, cá cược thể thao (bóng đá, bóng chuyền, thể thao ảo, đá gà), trò chơi nổ hũ, bắn cá, bầu cua, xóc đĩa, tài xỉu và bất kỳ tính năng nào được thêm vào trong tương lai. Chúng tôi có quyền cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại ez99.im/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

1 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản tại ez99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ nhà, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh bên thứ ba hoặc vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ez99.

2 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. ez99 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên tự xưng là đại diện ez99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.

ez99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Nếu phát hiện truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ qua email [email protected].

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ez99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa trong một ngày: ₫20.000.000.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank) và thẻ quốc tế Visa, Mastercard.
• Rút tiền: Chỉ được rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền gần nhất. Rút tiền tối thiểu ₫100.000, tối đa ₫50.000.000 mỗi ngày. Thời gian xử lý từ 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để xem xét chống gian lận tối đa 48 giờ trong các trường hợp đáng ngờ.
• ez99 không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4 Quy Định Về Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Các chương trình thưởng và khuyến mãi của ez99 được điều chỉnh bởi điều khoản riêng kèm theo từng chương trình, tuy nhiên các nguyên tắc chung dưới đây luôn áp dụng:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận tiền thưởng chào mừng một lần duy nhất. Mọi nỗ lực tạo tài khoản mới để nhận lại bonus sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và khoá tài khoản.
• Tiền thưởng phải được cược vòng (wagering requirement) theo hệ số quy định trước khi được phép rút. Hệ số wagering cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không được dùng để đặt cược vào các trò chơi bị loại trừ khỏi chương trình khuyến mãi đó. Danh sách trò chơi loại trừ được công bố kèm điều khoản của từng chương trình.
• ez99 có quyền hủy bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống, đặt cược đối nghịch (arbitrage), hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Giá trị tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên đủ điều kiện.

5 Quy Tắc Cá Cược & Hành Vi Bị Cấm

Mọi hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ez99 và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Lợi dụng lỗi phần mềm để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
• Đặt cược đối nghịch (cùng một người đặt cả hai chiều của một kèo để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro).
• Sử dụng thông tin nội gián hoặc tác động đến sự kiện thể thao đang được cá cược.
• Cố ý cản trở hoặc tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ez99.

ez99 sử dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận hoạt động liên tục 24/7. Mọi giao dịch và hành vi đặt cược đều được ghi lại và phân tích tự động.

6 Chơi Có Trách Nhiệm

ez99 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn từ phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang gây hại cho cuộc sống của mình.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống tự động thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người trên 21 tuổi 🔞.

7 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính Sách Bảo Mật của ez99, được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc ez99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật đó.

ez99 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

8 Đóng Tài Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ

ez99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng sau 12 tháng theo thông báo riêng.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.

Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu wagering) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ez99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền thắng cược bị từ chối do vi phạm điều khoản.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ez99.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, v.v.) đối với các vấn đề kỹ thuật thuộc hệ thống của họ.
• Mất mát gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hệ quả dưới bất kỳ hình thức nào.

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, ez99 khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên bằng cách liên hệ đội hỗ trợ khách hàng.

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (qua email [email protected]) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.

ez99 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

ez99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị trên trang này kèm theo ngày hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ez99 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.